امتیاز یک پلتفرم اجتماعی برای ثبت، اشتراک‌گذاری و مشاهده تجربه‌های واقعی کاربران درباره کسب‌وکارهاست. استفاده از سایت، به‌معنی پذیرش کامل قوانین زیر است.
________________________________________
۱. ماهیت پلتفرم و مسئولیت کاربران
• امتیاز یک پلتفرم محتوامحور است و مسئولیت تمام نظرات، امتیازها و محتوای منتشرشده برعهده کاربران است.
• سایت هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی، صحت‌سنجی، تضمین یا تأیید در مورد محتوای کاربران ندارد.
• امتیاز صرفاً فضایی برای اشتراک تجربه فراهم می‌کند؛ بنابراین کاربران موظف‌اند قوانین کشور و اصول رفتار حرفه‌ای را رعایت کنند.
________________________________________
۲. استانداردهای رفتاری
برای حفظ کیفیت محتوا و احترام متقابل، کاربران باید از موارد زیر پرهیز کنند:
✔ محتوای غیرمجاز
• توهین، افترا، نسبت‌دادن اتهام، فحاشی یا برچسب‌زدن
• انتشار اطلاعات غیرواقعی، گمراه‌کننده یا ساخته‌شده
• تبلیغ مستقیم یا غیرمستقیم برای کسب‌وکارها
• انتشار اطلاعات شخصی افراد بدون رضایت
• محتوای مغایر قوانین و ارزش‌های جمهوری اسلامی ایران
• ارسال نظرات هماهنگ‌شده توسط خود کسب‌وکار، دوستان یا کارکنان آن
✔ اصول رفتار
• احترام در گفتگو
• تمرکز روی تجربه واقعی
• ارائه اطلاعات دقیق و قابل استناد (در صورت نیاز)
________________________________________
۳. ساختار و مدیریت نظرات
• نظرات پس از ثبت، به‌صورت خودکار منتشر می‌شوند.
• امتیاز حق دارد در صورت مشاهده تخلف، نظر را ویرایش، مخفی یا حذف کند.
• حذف نظرات تنها بر اساس تخلف صورت می‌گیرد؛ نه بابت مثبت یا منفی بودن محتوا.
• کسب‌وکارها یا کاربران می‌توانند از طریق دکمه «گزارش» درخواست بررسی ثبت کنند.
________________________________________
۴. گزارش‌دهی و رسیدگی
• هر نظر دارای دکمه «گزارش» برای اعلام تخلف است.
• گزارش‌ها بررسی شده و در صورت تأیید، محتوا اصلاح یا حذف می‌شود.
• امتیاز در بررسی‌ها بی‌طرف است و هیچ‌گونه تعهدی به حذف نظرات منفی ندارد.
• تصمیم نهایی بررسی‌ها توسط تیم پلتفرم اتخاذ می‌شود.
________________________________________
۵. حساب کاربری و امنیت
• کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب خود هستند.
• هر فعالیت انجام‌شده در حساب، بر عهده صاحب حساب است.
• در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید فوراً اطلاع دهد.
________________________________________
۶. صفحات کسب‌وکار
• صفحات ممکن است توسط پلتفرم و بدون درخواست مالک ایجاد شوند.
• اصلاح یا تکمیل اطلاعات کسب‌وکار با ارائه مدارک معتبر انجام می‌شود.
• حذف کامل صفحه تنها در موارد حساس، رسمی یا قانونی امکان‌پذیر است.
• نقد مثبت یا منفیِ واقعی قابل حذف نیست مگر برخلاف قوانین باشد.
________________________________________
۷. حقوق مالکیت و استفاده از پلتفرم
• هرگونه کپی‌برداری از ساختار، محتوا، طراحی یا داده‌های سایت بدون مجوز ممنوع است.
• استفاده از سایت برای جمع‌آوری داده، اسکرپینگ، ایجاد نسخه مشابه یا فعالیت‌های خودکار ممنوع است.
________________________________________
۸. محتوای ممنوع طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران
پلتفرم مجاز به انتشار موارد زیر نیست:
• محتوای غیراخلاقی
• توهین به مقدسات
• تشویش اذهان عمومی یا نشر اکاذیب
• تهدید، خشونت، نفرت‌پراکنی
• مطالب امنیتی یا افشای اطلاعات محرمانه
• محتوای ناقض حقوق دیگران
________________________________________
۹. محدودیت مسئولیت پلتفرم
برای جلوگیری از سوءاستفاده و شکایات بی‌مورد، امتیاز موارد زیر را اعلام می‌کند:
• هیچ تضمینی درباره دقت یا صحت نظرات کاربران ارائه نمی‌دهد.
• هیچ مسئولیتی در قبال اختلاف کاربران و کسب‌وکارها ندارد.
• هیچ مسئولیتی در قبال خسارت، زیان یا سوءبرداشت ناشی از محتوای کاربران ندارد.
• پلتفرم تنها یک فضای اجتماعی برای انتشار تجربه‌هاست و قضاوت نهایی بر عهده مخاطبان است.
________________________________________
۱۰. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه جدید از هنگام انتشار معتبر است. ادامه استفاده از پلتفرم به‌معنی پذیرش قوانین جدید خواهد بود.